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物業服務不跟勁,小區自管行不行?探訪一住宅小區十年自管路 2024-11-12
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物業服務不跟勁,小區自管行不行?探訪一住宅小區十年自管路n?2022-11-08 06:40nn漫畫高岳nn在北京市海淀區中關村有這樣一個住宅小區,自2012年物業公司棄管以來,小區由業委會接管并依靠業主自行管理(以下簡稱自管),自辦公司向業主提供物業服務,至今已經走過10個年頭。nn在業主們看來,10年間,小區的物業費沒有上漲,物業服務卻有煥然一新之感,破舊電梯得以更換、小區環境得以改善、生活秩序得以維護。nn這個小區就是東升園公寓小區。近日,《法治日報》記者實地走訪該小區,探尋其自管之路。nn業主拒絕物業漲價nn物業不再提供服務nn資料顯示,東升園公寓開發于1996年,1999年全部建成入住,共有10幢住宅樓、4座配套設施建筑,有881戶業主。nn最早入住的業主對物業公司的印象并不好。今年70多歲的業主李全(化名)告訴記者,他入住時,開發商要求領取鑰匙需要和前期物業公司簽訂物業服務合同并預交一年的物業費,否則不給鑰匙。物業公司于2000年9月開始提供物業服務,但服務質量很差,業主們很不滿意。nn多名業主回憶說,那時候小區經常沒有人打掃衛生,環境臟亂差;秋天落葉多,因不及時清掃,常被大風吹進樓道里,搞得滿地都是;自行車、摩托車隨便停,閑雜人員隨便出入,管理秩序混亂;高層業主生活用水不潔凈,物業公司不按規定清理二次供水蓄水池。nn更讓業主們氣憤的是,小區一共有14部電梯,入住幾年后,一度只有4部能正常運行,5部停運,另外5部未通過年檢,帶病運轉,說停就停。nn李全記得,大概在2002年,物業公司說有一部未運行的電梯需要大修。他覺得奇怪,去找物業公司負責人詢問緣由,對方拿出一份特種設備檢驗所的報告作為依據,稱電梯大修報價14萬多元。nn李全要求物業公司解釋這筆錢是怎么算出來的,結果對方算來算去也就是4萬多元。對此產生懷疑的幾名業主跑到特種設備檢驗所咨詢相關情況,被告知那部電梯只是電梯門鎖壞了,存在安全隱患,沒有說需要大修。最后,物業公司花了十幾元換了電梯門鎖。nn業主和物業公司的矛盾接連不斷,雙方甚至圍繞小區的共用配套設施收益問題,對簿公堂。nn小區業主王正偉(化名)回憶說,2000年5月,經海淀區相關部門批準,東升園公寓組建業主管理委員會(后改名為業委會),接收了小區5000平方米共用設施的管理權,后將共用設施及配套設施委托給物業公司管理。nn2003年6月,國務院

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